Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué tipo de precios son los publicados en la página?
Todos los precios publicados en la página web son en pesos chilenos (CLP) con IVA incluido y no consideran despacho el cual es calculado al momento de solicitar una cotización formal. 
 
 
¿Cuál es la cobertura, formas de pago y despacho que hay disponibles?
 Actualmente la cobertura es todo el territorio Chileno (*), para compras internacionales por favor contactarse directamente a nuestro correo. Con respecto a las formas de pago y despacho por favor visite el apartado “Formas de pago y despacho”.
 
 
¿Puedo solicitar factura?
Todos los pedidos son facturados. Al momento de crear una cuenta en nuestra página web se le solicitarán sus datos personales y los datos de su empresa, al completar los todos los datos de su empresa se asume que requiere factura al momento de realizar sus pedidos, si esos datos no están presentes se asumirá que requiere solo boleta a su nombre (particular). Luego de realizar su pedido un ejecutivo de ventas se contactará con usted para verificar sus datos y que documento requiere. 
 
 
¿Disponen de lugar físico donde comprar/ver los productos?
Nuestra sala de ventas de la zona sur se encuentra ubicada en Avda. Parque Industrial 558 Caletera Sur, Puerto Montt. Puede llamarnos al teléfono +56 65 2 274435. Para mayor información por favor visite el apartado “Contacto”.
 
¿Puedo realizar pedidos por productos disponibles "A pedido"?
Estimado cliente cuando uno o varios productos no se encuentren disponibles en la cantidad deseada, estén fuera de stock o se encuentren disponibles a pedido por favor contacte a un ejecutivo de ventas.
De cualquier modo puede realizar ordenes con productos a pedido, un ejecutivo de ventas se contactará con usted al final de proceso para verificar factibilidad del pedido.
Todas las ordenes a pedido o sin stock están sujetas a revisión (*).
Todos los pedidos sin stock no serán validos sino hasta ser confirmada su factibilidad por un ejecutivo de ventas mediante un correo electrónico institucional.
 
¿Qué tipo de fotografías son las que se encuentran presentes en las fichas de los productos en la web? 
Las imágenes que acompañan cada ficha de información de los productos en su gran mayoría son entregadas directamente por el fabricante, siendo estas fotografías particulares por modelo o de referencia a una linea de producto de similares características de construcción, existen una gran cantidad de productos que solo dispone de fotografías referenciales, para mayor información acerca de un producto por favor contáctese con un ejecutivo de ventas. 
 
¿Productos con precio $0? 
Se debe considerar que todos los productos con precio igual a $0 tienen condición de “consultar precio”, para productos con esta característica la venta debe ser realizada por correo electrónico o vía telefónica previa validación con un ejecutivo, en ningún caso estos productos son gratuitos. Para mayor información envíenos un correo a info@dmu.cl. Si utiliza el sitio web se entiende que acepta y comprende esta característica. 
 
 
(*) Para mayor información contáctese con un ejecutivo de ventas en el apartado “Contacto”.

Quiénes somos

Somos una empresa local con despacho a todo Chile especializada en la venta de Baterías, Sistemas UPS, Inversores, Cargadores de baterías, Instrumentos eléctricos, Fuentes de poder y muchos otros productos enfocados principalmente al respaldo y acondicionamiento de energía. También contamos con servicio técnico altamente capacitado. 

Contacto

  • (+56) 652274435
  • info@dmu.cl

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DMU Energy Limitada | Casa Matriz: Avda. Parque Industrial 558 Caletera Sur, Puerto Montt. (entregas en todo Chile) | info@dmu.cl | (+56) 652274435
 
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* Valores en Pesos Chilenos (CLP) con IVA incluido. Despachos a todos Chile. Entregas en Puerto Montt, Santiago y otras comunas.